服务：5分 设施：5分 质量：5分 舒适：5分 氛围：5分 位置：5分

不错，感觉还可以。

酒店回复：尊敬的向先生，您好！感谢您选择紫薇华天，首先感谢您对我们的认可，您的支持与认可是我们前进的动力，我们会更加努力，争取做得更好，同时也特别期待您的再次光临，祝您及家人：身体健康、幸福愉快

服务：5分 设施：5分 质量：5分 舒适：5分 氛围：5分 位置：5分

入住近20天，为何第二次入住积分没有累积？

酒店回复：尊敬的贵宾，感谢您选择湘潭华天大酒店并抽空评价！非常感谢您的建议，您所提的积分问题我们会认真核查一定会为你补齐积分。我们将不断完善和提高自身，力求您的满意，热忱期待您的下次光临！祝你心想事成、福乐安康

服务：3分 设施：4分 质量：4分 舒适：4分 氛围：2分 位置：4分

主要3点建议 1. 餐厅的菜单能不能换换，从2年前到现在几乎一模一样。 2. 餐厅的服务要跟上啊，上菜慢，经常坐了半天也没人理。 3. 房间的无线网络能搞得好一点吗，好不容易才有，但是经常掉线。1 2百的快捷酒店都能弄好，有那么高难度吗？

酒店回复：十分感谢您选择入住长春华天大酒店！对您在店期间和感受和经历我们深表歉意！关于您提到的服务和工作程序存在的问题，酒店已在内部之间部门的协调沟通会上进行了问题根本原因的分析和查找，并且提出了具体的解决步骤和期限，加强对服务程序规范化的强化提升；

酒店回复：关于WIFI信号问题，酒店自进行楼宇大面积无线网络覆盖工程施工后，一直对存在的盲点、密度和建筑自身结构造成信号覆盖不良的位置，进行着持续的测速、增设和施工，供应商供应商中国电信方面也在进行紧密施工，但由于客房入住影响和布线工程量、酒店体量庞大等多方面原因，此项工程预测还将有2个月时间，届时网速会得到提高。

酒店回复：十分感谢您对于我们工作中存在的不足提出的批评和建议，期待我们的努力和提升能得到您再次光临时的肯定，十分期待再次莅临长春华天，祝您生活愉快！

服务：5分 设施：5分 质量：5分 舒适：5分 氛围：5分 位置：3分

离城区远了点。

酒店回复：尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住邵阳华天，邵阳华天位于邵阳市与新邵县交界处，距市中心约8分钟车程，周围环境优美，清净，是天然的氧吧，让您远离闹市的喧嚣，心情愉悦！期待您的再次光临，祝您工作顺利，生活愉快！

服务：5分 设施：5分 质量：5分 舒适：4分 氛围：4分 位置：5分

环境、服务都很好，美中不足：高级客房烟味较大，宽带要收费。总的说来比较满意满意，